Πληροφορίες Εγγύησης Μεταχειρισμένων Συσκευών

Εγγύηση μεταχειρισμένων συσκευών

Η THEFIXERS παρέχει εγγύηση για τα μεταχειρισμένα κινητά τηλέφωνα και τους μεταχειρισμένους φορητούς υπολογιστές που πωλούνται μέσω του δικτύου της (εφεξής «προϊόντα»). Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς και διαρκεί:

• Κινητά τηλέφωνα: τρία (3) έτη για τη συσκευή και ένα (1) έτος για την μπαταρία.
• Φορητοί υπολογιστές: δύο (2) έτη για τη συσκευή και έξι (6) μήνες για την μπαταρία.

Α. Τι καλύπτει η εγγύηση

Η THEFIXERS παρέχει εγγύηση για τα μεταχειρισμένα προϊόντα που έχουν πωληθεί μέσω του δικτύου καταστημάτων της.

Για τα κινητά τηλέφωνα (συμπεριλαμβανομένων των iPhone), η εγγύηση διαρκεί τρία (3) έτη από την ημερομηνία αγοράς. Για τους φορητούς υπολογιστές, διαρκεί δύο (2) έτη από την ημερομηνία αγοράς. Και στις δύο κατηγορίες, η εγγύηση καλύπτει ολόκληρη τη συσκευή εκτός από την μπαταρία. Η μπαταρία έχει εγγύηση ενός (1) έτους για τα κινητά τηλέφωνα και έξι (6) μηνών για τους φορητούς υπολογιστές. Η εγγύηση της μπαταρίας καλύπτει ελαττώματα και όχι τη φυσιολογική φθορά από τη χρήση.

Αν εμφανιστεί ελάττωμα κατά τη διάρκεια της εγγύησης, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας, ο πελάτης έχει τα δικαιώματα της ενότητας Γ μέσω των καταστημάτων και των σημείων εξυπηρέτησης της THEFIXERS.

Β. Εξαιρέσεις από την εγγύηση

α) Ελαττώματα σε αναλώσιμα μέρη, όπως προστατευτικές επιστρώσεις, που είναι σχεδιασμένα να φθείρονται με τον χρόνο.

β) Αισθητική φθορά, όπως αμυχές, χαρακιές και σπασμένα πλαστικά μέρη ή θύρες.

γ) Ελαττώματα ή δυσλειτουργίες που οφείλονται στη χρήση του προϊόντος μαζί με άλλο προϊόν.

δ) Ελαττώματα ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε ατύχημα (π.χ. πτώση του προϊόντος), ακατάλληλη ή εσφαλμένη χρήση, επαφή με υγρό, πυρκαγιά, σεισμό ή άλλη εξωτερική αιτία.

ε) Ελαττώματα ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε χρήση του προϊόντος αντίθετη με τις οδηγίες του κατασκευαστή, όπως αυτές αναφέρονται στο εγχειρίδιο χρήσης, στην ιστοσελίδα του, στις τεχνικές προδιαγραφές ή σε άλλες οδηγίες που έχει δημοσιεύσει για το προϊόν.

στ) Ελαττώματα ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε επισκευή ή συντήρηση (service), όπως αναβαθμίσεις και επεκτάσεις, από άτομο που δεν είναι εξουσιοδοτημένο από την THEFIXERS.

ζ) Ελαττώματα ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε επέμβαση στο προϊόν από οποιονδήποτε, η οποία άλλαξε τη λειτουργικότητα ή τις δυνατότητές του χωρίς την έγγραφη άδεια της THEFIXERS.

η) Ελαττώματα που οφείλονται στη συνήθη φθορά από τη χρήση ή στη φυσιολογική παλαίωση του προϊόντος.

θ) Προϊόντα από τα οποία έχει αφαιρεθεί ή αλλοιωθεί ο σειριακός αριθμός, καθώς και προϊόντα που, σύμφωνα με πληροφορίες των αρμόδιων αρχών, έχουν δηλωθεί ως κλεμμένα.

Γ. Δικαιώματα του πελάτη κατά τη διάρκεια της εγγύησης

Αν εμφανιστεί ελάττωμα κατά τη διάρκεια της εγγύησης, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας, η THEFIXERS κατά τη διακριτική της ευχέρεια:

(i) θα επισκευάσει το προϊόν με καινούργια ή μεταχειρισμένα ανταλλακτικά, που ισοδυναμούν με καινούργια σε απόδοση και αξιοπιστία· ή

(ii) θα αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο που είναι τουλάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο. Το προϊόν αντικατάστασης θα αποτελείται από καινούργια ή/και μεταχειρισμένα ανταλλακτικά, που ισοδυναμούν με καινούργια σε απόδοση και αξιοπιστία.

Δ. Επισκευή του προϊόντος

Όταν η THEFIXERS επισκευάζει ένα ελαττωματικό προϊόν, ισχύουν τα εξής:

Επειδή τα προϊόντα αποθηκεύουν λογισμικό, δεδομένα και άλλες πληροφορίες, συνιστούμε να δημιουργείτε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, ώστε το περιεχόμενό σας να είναι προστατευμένο σε περίπτωση δυσλειτουργίας.

Πριν παραδώσετε το προϊόν για σέρβις στο πλαίσιο της εγγύησης, παρακαλούμε:

• δημιουργήστε ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου του,
• διαγράψτε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες,
• απενεργοποιήστε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας.

Κατά τη διάρκεια του σέρβις, το περιεχόμενο του προϊόντος μπορεί να διαγραφεί, να αντικατασταθεί ή/και να διαμορφωθεί εκ νέου.

Μετά το σέρβις, θα σας επιστραφεί το προϊόν σας ή ένα προϊόν αντικατάστασης. Μπορεί να έχει τις ρυθμίσεις που είχε το προϊόν όταν το αγοράσατε, μαζί με τις διαθέσιμες ενημερώσεις.

Η THEFIXERS μπορεί να εγκαταστήσει ενημερώσεις του λογισμικού συστήματος κατά το σέρβις. Μετά από αυτές δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά σε παλαιότερη έκδοση. Εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει μπορεί να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν μετά την ενημέρωση.

Η επανεγκατάσταση όλων των υπόλοιπων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών γίνεται από τον πελάτη. Η ανάκτηση και η επανεγκατάστασή τους δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

Ε. Περιορισμός ευθύνης

Η THEFIXERS δεν φέρει ευθύνη:

(i) για τους κωδικούς πρόσβασης του χρήστη ή για την απώλειά τους·

(ii) για απώλεια δεδομένων του προϊόντος κατά την επισκευή του. Η THEFIXERS δεν εγγυάται ότι μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει ένα προϊόν με την παρούσα εγγύηση χωρίς κίνδυνο ή απώλεια για τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτό·

(iii) για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική) που δεν προκλήθηκε από παραβίαση της παρούσας εγγύησης από την THEFIXERS·

(iv) για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική) που, τη στιγμή της αγοράς, δεν ήταν λογικά προβλέψιμη συνέπεια παραβίασης της παρούσας εγγύησης από την THEFIXERS· ή

(v) για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική) που σχετίζεται με επιχειρηματική δραστηριότητα του αγοραστή, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων ή απώλεια ευκαιριών.

ΣΤ. Γενικοί όροι

Οι όροι της εγγύησης της THEFIXERS διέπονται αποκλειστικά από το παρόν έγγραφο.

Κανένας μεταπωλητής, αντιπρόσωπος ή εργαζόμενος της THEFIXERS δεν μπορεί να τροποποιήσει, να επεκτείνει ή να προσθέσει όρους στην παρούσα εγγύηση.

Αν κάποιος όρος κριθεί παράνομος ή μη εφαρμόσιμος, θα καταργηθεί. Οι υπόλοιποι όροι θα παραμείνουν νόμιμοι και σε ισχύ.

Κατηγορίες κοσμητικής κατάστασης

Κατατάσσουμε τα refurbished (μεταχειρισμένα) κινητά τηλέφωνα και τους φορητούς υπολογιστές μας σε δύο κατηγορίες, ανάλογα με την κοσμητική τους κατάσταση:

• Σαν καινούργιο (Grade A+): Η συσκευή είναι σε άριστη κατάσταση, με ελάχιστα ή καθόλου σημάδια χρήσης.
• Εξαιρετικό (Grade A): Η συσκευή είναι σε πολύ καλή κατάσταση, με εμφανή σημάδια χρήσης (γρατζουνιές, φθορές κ.λπ.) στην οθόνη ή/και στο σώμα της.

Όλα τα κινητά τηλέφωνα παραδίδονται με υγεία μπαταρίας 85% και άνω. Σε όλες τις συσκευές, η μπαταρία ή/και άλλα μέρη μπορεί να έχουν αντικατασταθεί με καινούργια, πιστοποιημένα ανταλλακτικά.