Όροι & Προϋποθέσεις Buy Sell Trade

Γενικοί Όροι

Η υπηρεσία Buy › Sell › Trade των THEFIXERS επιτρέπει στον πελάτη να παραδώσει τη συσκευή του (smartphone, tablet κ.ά.) μέσω ταχυδρομείου (mail-in), λαμβάνοντας οικονομική ανταλλαγή μετά την αξιολόγησή της.

• Η χρήση της υπηρεσίας προϋποθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (ενήλικη ηλικία, πλήρης νομικής ικανότητας). Ανήλικοι μπορούν να συμμετέχουν μόνο με τη συναίνεση/εποπτεία νόμιμου κηδεμόνα τους.
• Η υποβολή αιτήματος μέσω του widget/φόρμας προσφοράς συνιστά αποδοχή των παρόντων όρων, καθώς και των Γενικών Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρίας THEFIXERS.
• Η υπηρεσία αφορά συσκευές που πληρούν τα κριτήρια αποδοχής που εμφανίζονται στον κατάλογο μας. Η εταιρία THEFIXERS μπορεί να αρνηθεί οποιοδήποτε αίτημα χωρίς αιτιολόγηση. Δες περισσότερα εδώ.
• Η THEFIXERS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναστέλλει προσωρινά ή να διακόψει την υπηρεσία Buy Sell Trade, εν όλω ή εν μέρει, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Υποβολή Στοιχείων & Συσκευής

Κατά την υποβολή του αιτήματος, ο πελάτης δηλώνει τα στοιχεία επικοινωνίας του (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής) και τα στοιχεία της συσκευής (μοντέλο, χωρητικότητα, δηλωμένη κατάσταση/grade).

• Η ακρίβεια όλων των δηλωθέντων στοιχείων βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η αρχική προσφορά βασίζεται αποκλειστικά στα στοιχεία που δήλωσε, και η τελική τιμή επιβεβαιώνεται μόνο μετά τον έλεγχο της συσκευής (βλ. Ενότητα 05).
• Μόλις ολοκληρωθεί η υποβολή, ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης με μοναδικό κωδικό προσφοράς και σύνδεσμο προς τη σελίδα λεπτομερειών της προσφοράς του.

Νομιμότητα και προέλευση της συσκευής. Ο πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι η συσκευή που αποστέλλει αποτελεί νόμιμη ιδιοκτησία του και ότι έχει το δικαίωμα να τη μεταβιβάσει. Δεν επιτρέπεται η αποστολή συσκευής που είναι κλεμμένη, απολεσθείσα, προϊόν υπεξαίρεσης ή άλλης αξιόποινης πράξης, ούτε συσκευή για την οποία έχει δηλωθεί απώλεια ή κλοπή

Η αποδοχή ή διάθεση πράγματος που προέρχεται από αξιόποινη πράξη ρυθμίζεται από το άρθρο 394 του Ποινικού Κώδικα («Αποδοχή και διάθεση προϊόντων εγκλήματος»). Αν κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι η συσκευή ή το IMEI της έχουν δηλωθεί ως κλεμμένα/χαμένα, ή οτιδήποτε υπάρχουν ενδείξεις παράνομης προέλευσης, η εταιρία THEFIXERS διατηρεί το δικαίωμα να μην ολοκληρώσει τη συναλλαγή και να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο αποστολέας φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη νομιμότητα της συσκευής και την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνει.

Προσφορά & Αποδοχή

Μετά την υποβολή των στοιχείων της συσκευής σας, σας γνωστοποιείται επιτόπου μια αρχική προσφορά (offer), η οποία βασίζεται αποκλειστικά στα στοιχεία και την κατάσταση της συσκευής όπως τα δηλώσατε κατά τη συμπλήρωση της φόρμας.

Η προσφορά αυτή έχει περιορισμένη χρονική ισχύ. Θα ενημερωθείτε με email για την ακριβή ημερομηνία λήξης της προσφοράς σας, καθώς και υπενθύμιση πριν αυτή λήξει. Εάν η συσκευή δεν σταλεί εντός της περιόδου ισχύος, η προσφορά παύει αυτόματα να ισχύει και θα χρειαστεί να υποβάλετε νέο αίτημα.

Η αποδοχή της προσφοράς πραγματοποιείται με την αποστολή της συσκευής σας σε εμάς, σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην Ενότητα 04. Η αρχική προσφορά δεν αποτελεί την τελική, δεσμευτική τιμή αγοράς· η τελική αξία επιβεβαιώνεται μόνο μετά τον έλεγχο και την αξιολόγηση της συσκευής, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην Ενότητα 05.

Σε περίπτωση που αποδεχτούμε την προσφορά σας, προχωράμε άμεσα σε πίστωση του ποσού (βλ. ενότητα 06 «Πληρωμή»).

Αποστολή Συσκευής

Η εταιρία THEFIXERS παρέχει τη δυνατότητα δωρεάν αποστολής μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας (ACS Courier), το οποίο αποστέλλεται στον πελάτη με σχετικό email. Η συσκευή πρέπει να αποσταλεί καλά συσκευασμένη, μέσα σε προστατευτικό υλικό που να αποτρέπει φθορές κατά τη μεταφορά.

Για λόγους ασφάλειας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, σας συνιστούμε, πριν την αποστολή:

• Να αφαιρέσετε ή να απενεργοποιήσετε το Find My / αντίστοιχες υπηρεσίες εντοπισμού συσκευής/κλοπής (π.χ. iCloud, Google λογαριασμός, Samsung Account, κωδικός οθόνης).
• Να αφαιρέσετε κάρτα SIM και μνήμης (microSD).
• Να κρατήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων και να προβείτε σε εργοστασιακή επαναφορά σε εργοστασιάς ρυθμίσεις (default), απενεργοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης (PIN/μοτίβο/αποτύπωμα).
• Να συσκευάσετε τη συσκευή με ασφάλεια, ωστε να αποφεύγεται φθορά κατά τη μεταφορά.

Η THEFIXERS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων ή συνεργαζόμενους λογαριασμούς λόγω μη τήρησης των παραπάνω οδηγιών από τον πελάτη πριν την αποστολή.

Μετά την παραλαβή της συσκευής, η αποσυσκευασία της πραγματοποιείται με βιντεοεπιτήρηση, ώστε να τεκμηριώνεται η παραλαβή και η κατάσταση της συσκευής κατά την άφιξή της.

Έλεγχος & Τελική Αξιολόγηση

Μόλις παραλάβουμε τη συσκευή σας, την υποβάλλουμε σε λεπτομερή τεχνικό και οπτικό έλεγχο, με σκοπό να επαληθεύσουμε ότι η πραγματική κατάσταση της συσκευής συμφωνεί με όσα δηλώσατε κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, μεταξύ άλλων ως προς την οθόνη, την οθόνη λειτουργίας, την κατάσταση οθόνης/πλαισίου, το network lock και την πλήρη απενεργοποίηση τυχόν λογαριασμών/κλειδωμάτων ασφαλείας. Στο πλαίσιο του ελέγχου ελέγχεται επίσης και η νομιμότητα/προέλευση της συσκευής, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 02.

Ανάλογα με το αποτέλεσμα του ελέγχου, υπάρχουν τρία ενδεχόμενα:

• Αν η συσκευή σας είναι στην κατάσταση που μας περιγράψατε κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, αποδεχόμαστε την προσφορά σας και προχωράμε σε πίστωση του ποσού στον λογαριασμό που μας έχετε δηλώσει.
• Αν η συσκευή σας είναι σε ελαφρώς χειρότερη κατάσταση από αυτή που μας περιγράψατε, τότε θα σας στείλουμε μία αναθεωρημένη προσφορά, χαμηλότερης αξίας. Αν αποδεχτείτε την αναθεωρημένη προσφορά, ολοκληρώνουμε την πληρωμή κανονικά· αν την απορρίψετε, η συσκευή θα σας επιστραφεί με δικά σας έξοδα, με βάση την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική χρέωσης της ACS (10€).
• Αν η συσκευή σας είναι σε μη αποδεκτή κατάσταση με βάση τα κριτήρια αξιολόγησής μας, η προσφορά σας θα απορριφθεί και θα προχωρήσουμε σε επιστροφή της συσκευής σας πίσω σε εσάς, με δικά σας έξοδα (10€).

Έως ότου ολοκληρωθεί ο έλεγχος και, όπου απαιτείται, ληφθεί η απόφασή σας επί της αναθεωρημένης προσφοράς, η συσκευή σας μπορεί να τεθεί σε κατάσταση προσωρινής δέσμευσης (Item Lock Hold).

Πληρωμή

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της Ενότητας 05 και η προσφορά (αρχική ή αναθεωρημένη) γίνει οριστικά αποδεκτή, η εταιρία THEFIXERS προχωρά σε πίστωση του συμφωνημένου ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό που μας έχετε δηλώσει. Η ακρίβεια των στοιχείων του λογαριασμού που μας γνωστοποιήσατε είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 02. Η εταιρία THEFIXERS δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση πληρωμής λόγω λάθους σε στοιχεία που μας δόθηκαν.

Ο πελάτης μπορεί να ενημερώνει το συνολικό ποσό της προσφοράς του στο σύνδεσμο που του αποστέλλουμε μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, καθώς και το σύνδεσμο της προσφοράς του οποιαδήποτε στιγμή.

Αν η συναλλαγή γίνει σε κατάστημα THEFIXERS τότε υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με μετρητά. Για συναλλαγές άνω των 500€ απαιτείται μεταφορά του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη, όπως ορίζει ο νόμος.

Trade-In Bonus

Όταν ανταλλάσσετε την παλιά σας συσκευή με refurbished ή καινούρια συσκευή της THEFIXERS, δικαιούστε επιπλέον Trade-In Bonus σταθερού ποσού 40€, το οποίο προστίθεται στην αξία της παλιάς σας συσκευής.

• Το Trade-In Bonus δίνεται μόνο εφόσον ολοκληρωθεί η αγορά της νέας συσκευής από τη THEFIXERS. Η αγορά προηγείται της πίστωσης: η αξία της παλιάς σας συσκευής και το Trade-In Bonus πιστώνονται με την ολοκλήρωση της αγοράς της νέας σας συσκευής.
• Η νέα συσκευή αγοράζεται στην πλήρη τιμή της. Στο καλάθι και στο ταμείο δεν εμφανίζεται έκπτωση ή ποσό ανταλλαγής.
• Η ανταλλαγή μπορεί να γίνει επί τόπου σε κατάστημα THEFIXERS ή, για ηλεκτρονική παραγγελία, με επιβεβαίωση της παραγγελίας: αποστέλλετε το IMEI της παλιάς σας συσκευής και την απόδειξη αγοράς σας στο shop@thefixers.gr. Μπορείτε επίσης να καλέσετε στο 210 2316985 για τηλεφωνική παραγγελία.
• Η αξία της παλιάς σας συσκευής αξιολογείται και πιστώνεται σύμφωνα με τις Ενότητες 03 έως 06, και το Trade-In Bonus επιβεβαιώνεται από τη THEFIXERS.

Απόρρητο & Προσωπικά Δεδομένα

Η εταιρία THEFIXERS επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που μας υποβάλλετε κατά τη χρήση της υπηρεσίας Buy Sell Trade (ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, τραπεζικός λογαριασμός, στοιχεία συσκευής/IMEI) σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα εθνική νομοθεσία. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αξιολόγηση και την ολοκλήρωση της συναλλαγής, την επικοινωνία μαζί σας και την εκτέλεση τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων (π.χ. λογιστικής/φορολογικής φύσεως).

Η διαγραφή τυχόν προσωπικών δεδομένων (φωτογραφίες, αρχεία εφαρμογών, λογαριασμοί συνδεδεμένοι στον λογαριασμό iCloud/Google/Samsung κ.λπ.) από τη συσκευή πριν την αποστολή αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του πελάτη, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 04. Η εταιρία THEFIXERS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή πρόσβαση τρίτων σε δεδομένα που δεν διεγράφηκαν από τη συσκευή πριν την αποστολή.

Αποποίηση Ευθύνης

Η τελική αξιολόγηση και τιμή αγοράς κάθε συσκευής γίνεται αποκλειστικά μετά τον τεχνικό έλεγχο της Ενότητας 05 και μπορεί να διαφέρει από την αρχική εκτίμηση του πελάτη, εφόσον η πραγματική κατάσταση της συσκευής δεν συμφωνεί με όσα δηλώθηκαν κατά τη συμπλήρωση της φόρμας. Η THEFIXERS δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση που προκύπτει από ανακριβή ή ανεπαρκή περιγραφή της κατάστασης της συσκευής εκ μέρους του πελάτη.

Σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην Ενότητα 02, η THEFIXERS διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να ολοκληρώσει τη συναλλαγή ή να αναφέρει την υπόθεση στις αρμόδιες αρχές, εφόσον υπάρξουν ενδείξεις ότι η συσκευή προέρχεται από κλοπή, απώλεια ή μη νόμιμη κατοχή, με επιφύλαξη να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές, όπως προβλέπεται από το άρθρο 394 του Ποινικού Κώδικα.

Η THEFIXERS δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση στην ολοκλήρωση της διαδικασίας που οφείλεται σε γεγονότα ανώτερης βίας (απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, τεχνικά προβλήματα στα συστήματα της ή άλλες ανωτέρω του εύλογου ελέγχου της περίπτωση).

Αλλαγές στους Όρους

Η εταιρία THEFIXERS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή, ώστε να αντανακλούν τις εξελίξεις της υπηρεσίας Buy Sell Trade και το ισχύον νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο.

Κάθε τροποποίηση ισχύει από τη στιγμή ανάρτησής της στην παρούσα σελίδα. Η εξακολούθηση χρήσης της υπηρεσίας Buy Sell Trade μετά από την ανάρτηση οποιασδήποτε τροποποίησης συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Για προσφορές που έχουν ήδη υποβληθεί και βρίσκονται σε εξέλιξη κατά τη στιγμή τροποποίησης, ισχύουν οι όροι που ίσχυαν κατά την υποβολή της προσφοράς.

Τελευταία ενημέρωση 22/09/2026