FAQs

Τι είναι το BuyBack;

Το BuyBack είναι η νέα υπηρεσία του Δικτύου καταστημάτων THEFIXERS, που δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες μας να αναβαθμίσουν την συσκευή τους με νεότερο μοντέλο, είτε να αποκτήσουν μετρητά από το smartphone τους. Όλα αυτά, με την ταχύτητα, την ποιότητα και την ασφάλεια των υπηρεσιών  THEFIXERS και φυσικά στις ΠΙΟ ΤΙΜΙΕΣ ΤΙΜΕΣ!

Ποιά smartphones μπορώ να πουλήσω;

Αυτή τη στιγμή, η υπηρεσία μας έχει ενεργοποιηθεί για συσκευές Apple στις σειρές 8 και μεταγενέστερες. Σταδιακά, θα περιλαμβάνουμε και άλλες εταιρείες.

Πώς αξιολογώ τη συσκευή μου;

Πανεύκολα!! Με μια διαδικασία 3 βημάτων, μπορείτε να γνωρίζετε σε λιγότερο από 1’ λεπτό, την αξία της συσκευής σας. ΓΡΗΓΟΡΑ & ΜΕΤΡΗΤΑ

Είμαι εκτός Αθηνών. Μπορώ να τη στείλω με courier;

Προς το παρόν η συγκεκριμένη υπηρεσία, αφορά τους πελάτες οι οποίοι μπορούν να επισκεφτούν τα καταστήματα μας. Εργαζόμαστε για να φθάσουμε δίπλα, σε κάθε περιοχή της Ελλάδας.

Τι πρέπει να κάνω με τα δεδομένα που βρίσκονται στο smartphone μου;

Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την υπηρεσία ‘Find My iPhone’ και να έχετε δημιουργήσει backup των αρχείων σας. Στα καταστήματα μας, οι ομάδες των THEFIXERS με χαρά θα σας βοηθήσουν να γίνουν τα απαραίτητα υπόλοιπα βήματα.

Μπορεί κατά τον τελικό έλεγχο να υπάρξει διαφορά με την αρχική εκτίμηση;

Τα καταστήματα μας διαθέτουν εξειδικευμένο software ανεξάρτητου Οίκου αξιολόγησης συσκευών. Ο διαγνωστικός έλεγχος, ο οποίος μπορεί να γίνει παρουσίας σας, είναι δυνατόν να αναδείξει προβλήματα, τα οποία πιθανόν να μη γνωρίζατε. Εμείς, θα σας κάνουμε εκ νέου προσφορά και η απόφαση είναι δική σας.

Πώς εισπράττω τα χρήματα για τη συσκευή μου;

Άμεσα στα καταστήματα μας ή με κατάθεση σε λογαριασμό σας.

Μπορώ να κάνω ανταλλαγή;

Βεβαίως! Είμαστε στη διάθεση σας να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε από μία μεγάλη σειρά συσκευών iPhone. Όλες μας οι συσκευές, προτού τοποθετηθούν στα ράφια μας, έχουν ελεγχθεί σε περισσότερα από 30 σημεία έχουν γίνει οι κατάλληλες εργασίες ή και έχουν αντικατασταθεί εξαρτήματα.

Υπάρχει πρόγραμμα δόσεων για τη νέα συσκευή μου;

Πάντα υπάρχει ένα κατάλληλο πρόγραμμα δόσεων μέσω πιστωτικών καρτών για τους πελάτες μας. Απλά ρωτήστε μας.

Ποια έγγραφα θα πρέπει να προσκομίσω για την ολοκλήρωση της πώλησης;

Θα χρειαστούμε αντίγραφο της Αστυνομικής σας ταυτότητας και να γνωρίζετε το Α.Φ.Μ σας . Τα υπόλοιπα, θα τα συμπληρώσουμε στο κατάστημα μας με τη βοήθεια του έμπειρου προσωπικού μας 

Εάν γίνει ανταλλαγή, μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο για τη νέα μου συσκευή;

Ναι μπορεί.

Δεν έχω κατανοήσει πλήρως τη διαδικασία. Με ποιόν μπορώ να επικοινωνήσω για περαιτέρω διευκρινήσεις.

Είμαστε στη διάθεση σας στα τηλέφωνα των καταστημάτων μας και σύμφωνα με τα ωράρια που αναγράφονται σε αυτά, αλλά και στα τηλέφωνα στα κεντρικά μας γραφεία Δευτέρα ως και Παρασκευή 9:00 με 17:00. Τέλος, μπορείτε να μας στείλετε email στο support@thefixers.gr ,είτε με τις απορίες σας, είτε να μας δώσετε τα στοιχεία σας και τις ώρες που σας εξυπηρετούν, για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.